152101 Ярославская область, Ростовский район, рп Семибратово, ул. Павлова, д.14

Главное событие

Ошибка!
Контакты
Ещё информации
152101 Ярославская область, Ростовский район, рп Семибратово, ул. Павлова, д.14
Телефон:
8(48536)
5-32-80
Телефон: 8(48536) 5-32-80
  8(48536) 5-33-91
Бухгалтерия: 8(48536) 5-32-97
Факс: 8(48536) 5-32-80

http://www.cikrf.ru/banners/duma_2011/index.html http://portal.rosreestr.ru http://torgi.gov.ru http://www.rosvlast.ru http://letters.kremlin.ru/ http://www.gov.ru http://rost.ru http://www.gosuslugi.ru http://premier.gov.ru http://government.ru http://www.sploshnoe-nabludenie.ru http://zakupki.gov.ru http://www.reformagkh.ru http://podvignaroda.mil.ru/ http://obd-memorial.ru http://fskn.gov.ru http://municipalforum.ru/forum2011     

Анонсы

Фотогалерея

Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам»


139.5 Кб
скачать

Утв. пост. №103 от 04.07.2012

Приложения

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ 
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СЕМИБРАТОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
(с изменениями внесенными постановлениями:
от 11.04.2016 № 110; 13.03.2014 № 39; 21.01.2016 № 7; 18.01.2019 № 3; 17.06.2019 № 139)

От 04.07.2012 г. № 103

рп Семибратово

Об утверждении административного регламента 
предоставления муниципальной услуги «Исполнение 
запросов пользователей – физических и юридических
лиц по архивным документам»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131- ФЗ « Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом сельского поселения Семибратово, Администрация сельского поселения ПОСТАВНОЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам».

2. Опубликовать настоящее постановление в установленном порядке и на официальном сайте Администрации сельского поселения Семибратово.

3. Постановление вступает в силу с момента его опубликования.

4. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.


Глава сельского поселения Семибратово А.В. Чекин


Приложение 
к Постановлению Администрации 
сельского поселения Семибратово 
от 04.07.2012г. № 103


Административный регламент предоставления муниципальной услуги 
«Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам»


1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги ««Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур). Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос пользователя, а также запрос, поступивший в электронном виде в адрес Администрации (далее по тексту - запрос).
1.2. Описание заявителей: 
Получателями муниципальной услуги (далее – заявитель) являются физические и юридические лица. 
От имени граждан заявление могут подавать, в частности:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
1.3. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Место нахождения и почтовый адрес Администрации сельского поселения Семибратово: 152101 Ярославская область, Ростовский район, рп Семибратово, ул. Павлова, д.14.
График работы Администрации сельского поселения Семибратово : 
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, 
пятница – с 8-00 до 16-00,
перерыв на обед с 13-00 до 13-48.
суббота, воскресенье – выходной.
Прием по вопросам предоставления услуги ведется отделом по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово адресу: Ярославская область, Ростовский район, рп Семибратово, ул. Павлова, д.14.
в понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу – с 8-00 до 16-00, обеденный перерыв: с 13-00 до 13-48.
1.3.2. Справочные телефоны: 8(48536)5-32-80
1.3.3. Адрес электронной почты Администрации сельского поселения Семибратово: semibratovo@list.ru
1.3.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте сельского поселения Семибратово в сети Интернет http://www.semibratovoadm.ru), на информационном стенде в здании Администрации, на едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Ярославской области.
1.3.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производятся начальником отдела по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово.
Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи. При консультировании начальник отдела по управлению делами, дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы. 
Если начальник отдела по управлению делами не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить заявителю направить письменное обращение в Администрацию либо назначить другое время для получения информации. 
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени Администрации. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону начальник отдела по управлению делами должен назвать свою фамилию, имя, отчество, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы. 
Рассмотрение письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 
Рассмотрение письменных обращений юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке, аналогичном для рассмотрения обращений граждан. 
Информация по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам» представлена на блок-схеме последовательности административных процедур предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 1).


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам».
2.2. Муниципальную услугу представляет отдел по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово.
2.3. Муниципальную услугу можно получить лично, через законного представителя, почтой, по е-mail. 
2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки, копии архивного документа, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации, уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие организации.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993,
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 № 51- ФЗ,
- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 « О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»,
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», 
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»,
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации»,
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149- ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», 
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», 
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»,
- Постановлением Администрации сельского поселения Семибратово «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

2.6. В целях получения муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в Администрацию сельского поселения Семибратово:
- анкету-запрос, приложение № 2 (для физического лица),
- письменный запрос (для юридического лица), 
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина РФ, оригинал, копия), 
- доверенность, подтверждающая полномочия лица, предоставившего документы, в случае, если документы подаются доверенным лицом (копия, оригинал),
- согласие на обработку и использование персональных данных получателя муниципальной услуги
Установленный выше перечень документов является достаточным.
По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги.
2.7. Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.8. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 дней. Время ожидания в очереди заявителем при подаче документов и получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу и прием документов, не должна превышать 15 минут.
2.9. Администрация сельского поселения Семибратово отказывает в предоставлении муниципальной услуги:
1) в анкете-запросе не содержится фамилия, почтовый адрес и /или электронный адрес заявителя, 
2) в случае обращения, не уполномоченного лица, 
3) в случае необходимости представления дополнительных сведений для исполнения запроса.
Администрация сельского поселения Семибратово отказывает в приеме и рассмотрении документов в случае ненадлежащего оформления запроса (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя); не подлежат рассмотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; несоответствия приложенных к запросу документов, указанным в запросе до момента предоставления заявителем дополнительных сведений и документов, без которых запрос не может быть исполнен.
2.10. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается возможность доступа к местам общественного пользования (туалетам).
Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами,

письменными столами и стульями.
Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан и оптимальные для работы работников Администрации. Места ожидания оборудуются стульями.
Прием заявителей осуществляется в служебном кабинете специалистов отдела по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово. Рабочее место специалиста принимающего заявление на оказание муниципальной услуги должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
2.1. Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между «МФЦ» и Администрацией сельского поселения Семибратово.
Требования к обеспечению инвалидам следующих условий доступности объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами: 
- возможность беспрепятственного входа в здание администрации поселения и выхода из него;
- возможность самостоятельного передвижения по территории администрации поселения в целях доступа к месту предоставления услуг, в том числе с помощью работников администрации; 
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание администрации поселения;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения по территории администрации поселения;
- содействие инвалиду при входе в здание администрации и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности; 
- обеспечение допуска в здание администрации поселения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение; 
- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуг, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий; 
- оказание работниками администрации поселения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.
Орган, предоставляющий муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления муниципальных услуг. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

3.1. Последовательность административных действий (процедур).
Муниципальная услуга «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам» включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов;
- рассмотрение и проверка запроса и приложенных к нему документов;
- подготовка и выдача справки, выписки или копии архивного документа, ответа об отсутствии запрашиваемых сведений.
3.1.1. Прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Администрацию сельского поселения Семибратово с анкетой-запросом (приложение №2), запросом в соответствии с пунктом 2.6.1. регламента.
Ответственным за выполнение административной процедуры является начальник отдела по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово. 
Анкета-запрос (запрос) заполняется в письменной форме (рукописно или машинописно) или в форме электронного документа. При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном заполнении начальник отдела помогает заявителю заполнить запрос. В случае заполнения запроса рукописным способом записи в заявлении производятся разборчиво, синей, фиолетовой или черной пастой (чернилами). 
При обращении заявителя лично начальник отдела проверяет надлежащее оформленный запрос и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в запросе. 
В случае ненадлежащего оформления запроса, начальник отдела по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата. 
В случае надлежащего оформления запроса специалист, отвечающий за регистрацию входящей корреспонденции, в установленном порядке регистрирует запрос, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на оригинале запроса и назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением результата предоставления муниципальной услуги (через 30 дней со дня регистрации заявления).
При получении запроса со всеми необходимыми документами по почте, электронной почте, специалист, отвечающий за регистрацию входящей корреспонденции, в установленном порядке регистрирует запрос, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на оригинале запроса.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.
3.1.2. Рассмотрение и проверка запроса и приложенных к нему документов
Ответственными за выполнение административной процедуры является начальник отдела по управлению делами Администрации сельского поселения Семибратово, отвечающий за архив в Администрации. 
3.1.2. Подготовка и выдача справки, выписки или копии архивного документа, ответа об отсутствии запрашиваемых сведений.
Оформленные справки, выписки или копии архивного документа представляются Главе сельского поселения Семибратово для подписания.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальник отдела по управлению делами готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Оформление архивной справки, выписки или копии документа, отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляются не позднее установленного тридцатидневного срока рассмотрения запроса.
Начальник отдела по управлению делами помещает представленные заявителем документы в дело.
Начальник отдела по управлению делами Администрации сельского поселения выдает (направляет) заявителю архивную справку, выписку или копию документа.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Главой сельского поселения Семибратово непосредственно в ходе предоставления муниципальной услуги. При необходимости Глава сельского поселения Семибратово дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение. 
Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль исполнения административного регламента осуществляется вышестоящим органом и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, оформление актов проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления услуги и недопущению выявленных нарушений. 
Плановые проверки исполнения административного регламента осуществляются вышестоящим органом исполнительной власти в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года. 
Внеплановые проверки могут осуществляться по поручению вышестоящего органа исполнительной власти или при наличии жалоб на исполнение административного регламента. 
4.3. По результатам проверок лица, допустившие нарушения административного регламента могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. 
За неправомерные решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством о муниципальной службе.
4.4. Граждане, их объединения и организации вправе обжаловать решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений 
и действий (бездействия) администрации, должностных лиц администрации, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; 
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. 
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию. Жалобы на решения и действия (бездействие) главы сельского поселения Семибратово рассматриваются непосредственно главой сельского поселения Семибратово. 
5.3. Жалобы может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с официального сайта администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также принята при личном приеме заявителя. 
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего, многофункционального центра, его работника; 
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего, многофункционального центра, его работника. 
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Регистрация жалобы осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. 
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 
- об отказе в удовлетворении жалобы. 
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего раздела административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых администрацией, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги. 
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьёй 12<1> Закона Ярославской области от 03.12.2007 № 100-з «Об административных правонарушениях», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в департамент информатизации и связи Ярославской области

 Приложение Приложение
Дата создания: 13-02-2020
Дата последнего изменения: 13-02-2020
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *